Dossierbeheerder Lidmaatschap Oostende

Functie

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.

Dit zoeken we

De medewerkers van de dienst Lidmaatschap staan dagelijks ten dienste van al onze leden. Onze missie is om al onze leden - indien mogelijk proactief - de meest voordelige rechten toe te kennen in de ziekteverzekering.

Je komt terecht in het subteam CM-verzekeringen en bijdragen.

Als dossierbeheerder ben jij verantwoordelijk voor:

• De efficiënte, klantgerichte en snelle administratieve verwerking en verdere opvolging van dossiers (aansluitingen en stopzettingen CM-verzekeringen, opvolgingen van betalingen en terugbetalingen...)
• Het administratief beheren van de bijdragen voor CMDV (team bijdragen) zoals bvb. het inbrengen en wijzigen van rekeningnummers.
• De correcte toepassing van de bestaande wetgeving bij het toekennen van rechten aan leden.
• Het informeren van leden, medewerkers en externe organisaties, zowel telefonisch en schriftelijk.
• Het waarborgen van een proactieve dienstverlening. Je verzamelt en analyseert gegevens om klantendossiers op maat en met correct advies te behandelen.

• Debiteurenbeheer.

Jouw profiel

• Je beschikt minstens over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Enige noties van sociale wetgeving in de ruime zin is een pluspunt.
• Je kan zelfstandig je takenpakket afwerken en je bent tegelijkertijd een teamplayer.
• Je werkt snel en nauwkeurig.
• Je kan op korte termijn nieuwe informatie en regelgeving opnemen, verwerken en effectief toepassen.
• Je bent in staat om wetgeving en regelgeving over te brengen naar leden in functie van dossieropvolging.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Tewerkstellingsplaats is Oostende.
• De eerste maanden ben je bereid om je omwille van de opleiding (max. 2 dagen per week) flexibel te verplaatsen binnen de vier vestigingen in West-Vlaanderen .

• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

Aanbod

Wij bieden een voltijds contract (36u/week) voor bepaalde duur (12 maanden) met kans op verlenging voor 12 maanden. Opstart vanaf juni. Je kan rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket met aantrekkelijke extralegale voordelen en een gunstig personeelsstatuut.

Solliciteren

Liesbeth Schotte
****
liesbeth.schotte@cm.be